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Aviso de Cumplimiento

Señor consumidor por disposición de la Superintendencia de Industria y Comercio, este establecimiento tiene a su disposición mediante el canal del Chat o mediante el correo [email protected] los mecanismos y datos del formulario de Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR), Si requiere presentar una PQR, ingrese haciendo clic aqui o diligencie su petición a través del "correo electrónico" donde encontrará un asesor que recepcionará su PQR y le enviará el formulario debidamente diligenciado y firmado por el responsable Diego Rivera - [email protected], donde se consignen los hechos motivo de inconformidad, especificando claramente la fecha y hora de los hechos y en la medida de lo posible las personas que conocieron directamente el reclamo para que usted conserve una copia firmada por el funcionario responsable de la página web para la recepción de la PQR.

Yalotienes.com dispone de los mecanismos para atender la solicitud por parte del comprador, pero antes de realizar cualquier reclamación deberá tener presente los términos y condiciones previamente establecidos y que el comprador acepto antes de realizar la compra, dichos términos y condiciones los puede encontrar haciendo clic aquí, están avalados por la superintendencia de industria y comercio y se establecen para defender sus derechos como consumidor. -En caso de que él no tenga acceso a los mecanismos y datos del formulario o no haya responsable de la recepción de la queja o reclamo, comuníquese con la Superintendencia de Industria y Comercio a los siguientes teléfonos: Línea Gratuita Nacional 018000 910 165 y en Bogotá 423 2940, al correo electrónico: [email protected] o en la página web www.sic.gov.co

Solicitudes, quejas y reclamos

Terminos y condiciones


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